捷報?。?！
醫療誠信問題一直是大眾關注的焦點，
當又一年“3·15國際消費者權益日”到來之際，
泉州萬翔微創醫院
被《泉州晚報》授予
“2019讀者推薦誠信單位”榮譽稱號。
同時，泉州晚報今日（3月15日）22版，
還對我院誠信診療、誠信收費、誠信服務等方面，
進行了多角度、全方位的報道。
這，無疑是媒體和廣大患者
對我院的認可與肯定。
而早在本周二（3.12），我院還受邀出席了由泉州市消費者權益保護委員會、泉州晚報社主辦的“信用讓消費者更放心”3.15信用與消費座談會，與全市20多位來自各行各業代表分享了醫院誠信建設舉措。
3月15日《泉州晚報》報道
全文如下：
走進泉州萬翔微創醫院
誠信擔當 做百姓健康守護者
《左傳》云：信，國之寶也，表示誠信是治國的根本法寶。而對民營醫院來說，誠信同樣是社會力量辦醫的立足之本、發展之道。對此，2010年就被評為“全國誠信民營醫院”的泉州萬翔微創醫院深諳此道。
從2004年建院以來，泉州萬翔微創醫院始終秉承“仁心仁德”的價值追求，重視醫德醫風建設，堅持“無紅包、無回扣、無私自收費”，杜絕使用假藥、劣藥和過期失效藥品，不做虛假、違法廣告，走誠信經營、溫馨服務之路，已成為社會認可、患者滿意的誠信醫院、品牌醫院。
保障醫療質量
讓患者明白、放心
醫療質量和醫療安全是醫療管理的核心內容，是醫院發展的生命線。泉州萬翔微創醫院以醫療質量為核心，認真執行國家18項醫療核心制度，把誠信服務理念貫穿于醫療工作的始終。
每月，醫院定期檢查科室醫療質量安全核心制度落實情況，每季度還召開醫療質量和醫療安全專題會議，做到“月月檢查落實、季季分析整改”。此外，不斷加強病歷書寫質量與管理，每月開展病歷質量評比活動，提高病歷書寫內涵質量。
同時，醫院加強處方點評,規范合理用藥。每月對全院出院病歷、處方和抗菌藥物使用進行專項點評,對存在處方不合理用藥情況及時反饋責任醫師，并全院通報督查整改，做到合理檢查、合理治療、合理用藥。
醫院還重視醫護人員實操技能的提升。比如，舉辦“120急診急救應急演練”，開展急診急救技能比賽等，提高醫務人員處理突發性衛生事件的能力,提升醫院應急管理的能力。
開展新技術
推動醫療技術水平提升
醫療技術是醫院發展的核心競爭力，持續推進新技術的發展是醫院生存保障。泉州萬翔微創醫院引進先進的診療設備，以及優秀的醫護團隊，在泉州全面開展微創、無創技術手術。其中，由該院率先開展的全市首例微創、無創手術多達10余項。
目前，醫院70%手術是采用微創、無創手術方式，醫療技術水平得到業界及廣大患者的認可。建院以來，醫院獲得一項泉州市科學技術進步一等獎，六次省、市、區科技技術獎項，展示了該院科技創新能力，同時也造福了廣大患者。
規范收費制度
價格透明化，程序公開化
醫療收費關乎老百姓切身利益，同樣也影響著醫療服務機構的社會信譽和發展?！睘榱俗尰颊咔迩宄歪t，明明白白消費，我們推出不少舉措?！比萑f翔微創醫院相關負責人表示。
在醫院門診大廳醒目位置的公示欄內，收費項目、收費標準、藥品價格等顯而易見，接受群眾的監督。醫院實行“住院費用一日清”制度，住院病人每天都會收到自己前一天住院各項費用的清單?；颊叱鲈簳r，提供詳細的總費用清單。對醫保賬目實行公開制度，自覺接受監督。如果患者對費用有疑問，可直接詢問醫生。
同時，醫院認真落實各項醫德醫風制度，規范就醫流程。針對患者病情，相關科室制訂治療方案，并詳細介紹給患者，讓患者明白自身病情，明白檢查項目，明白治療方法，明白醫療費用，明白手術過程，使他們對醫院的檢查放心、治療放心、藥品放心、收費放心，真正感受到誠信。
改善服務環境
提高患者滿意度
值得關注的是，泉州萬翔微創醫院在推進醫療服務水平提升的同時，還不斷改善服務環境、優化就醫流程，讓患者享受更便捷、更舒適、更優質的醫療服務。
一方面，在醫院門診大廳、各樓層就診等區域，設置建筑平面圖、科室分布圖、指示標識等醒目標識。另一方面，尊重和維護患者的合法權利，嚴格落實知情同意制度，手術、麻醉、輸血及特殊檢查、特殊治療患者告知率達100%。此外，嚴格執行“一醫一患一室”，創造私密性良好的診療環境。
同時，為了患者對醫院的意見和建議得到反饋，該院在顯要位置公布投訴處理流程和投訴方式，設置投訴箱，由專人專職負責投訴接待，實行限期處理病人投訴及醫患糾紛的規定，從而提高患者滿意率、改善醫療服務質量。
醫院還積極參與各種社會公益活動，如參加元宵節賞燈活動醫療救護保障，走進各社區、老人會健康咨詢活動等，為百姓提供方便快捷的醫療服務。
“病人的認可和滿意，就是醫院前進和發展的動力?！比萑f翔微創醫院相關負責人表示，建院15年，醫院誠信醫療從未間斷，今后還會把工作做得更細，讓“誠信醫院”品牌深植到更多百姓心中。
